Maître d’œuvre en mobilier et aménagement intérieur, MTOP propose le meilleur de son savoir-faire. Afin de répondre parfaitement aux demandes, tant en matière de style, d’ambiance, de qualité et de coût. MTOP s’est doté du meilleur réseau d’industriels et d’artisans dans le domaine du mobilier.
Ces partenaires nous permettent une adaptation optimisée des besoins et vous offrent la garantie d’une prestation de grande qualité.
Notre compétence en aménagement mobilier nous permet de vous offrir un accompagnement en termes de conseil et d’organisation qui est une valeur ajoutée déterminante dans l’ensemble des projets. Du plus classique au plus contemporain, MTOP offre un éventail quasi exhaustif des possibilités d’aménagement et permet d’atteindre tous les objectifs désirés.

C’est sur l’échange des expériences entre clients et prestataires spécialisés que se construit la dynamique des projets. MTOP envisage tous les aspects du cahier des charges et développe une solution personnalisée en maîtrisant toutes ses implications.
En s’appuyant sur les compétences des hommes et femmes de MTOP, le projet est accompagné de la conception à sa mise en œuvre. Dans tous les domaines de son savoir-faire, MTOP garantit une expertise globale et une couverture nationale, de la gestion de grands projets aux solutions produits spécifiques, de la mise en œuvre de contrats cadres à la gestion de parcs mobiliers. Notre bureau d’étude élabore des propositions correspondantes à des impératifs de fonctionnalité, de modularité, d’ergonomie et d’esthétique.

L'ENGAGEMENT DE LA DIRECTION

À travers ses engagements, MTOP a mis en place une politique qui concrétise son ambition de croissance.
L’entière satisfaction de nos clients, seuls juges de notre performance, constitue pour notre société l’objectif essentiel et la garantie de la pérennité de nos relations.
Il convient de mettre nos compétences au service de toutes les demandes clients, en ayant le souci d’obtenir la satisfaction de ceux-ci et de respecter les engagements pris, tout en nous efforçant d’aller au devant de leurs attentes et d’améliorer sans cesse le niveau de qualité des produits livrés et des prestations réalisées.

La démarche qualité a été choisie comme outil de management pour faire converger les intérêts des équipes MTOP réunis autour d’un projet d’entreprise et ceux de ses clients.
Je m’engage à doter l’entreprise de moyens appropriés pour mettre en œuvre cette politique et à atteindre les objectifs de progrès suivants :
• Augmenter le chiffre d’affaires,
• Maintenir la rentabilité financière de l’entreprise,
• Accroître notre notoriété et notre image auprès de nos partenaires,
• Développer les valeurs d’amélioration continue individuelles et collectives,
• Créer une culture d’entreprise citoyenne pour l’environnement et le développement durable.

En tant que Président Directeur Général, je m’engage à ce que les points précédemment cités soient notre ligne de conduite à tous.C’est pourquoi je demande à chacun de se mobiliser avec l’esprit d’équipe qui est le nôtre.

Marc CAUTERMAN Président Directeur Général

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LA POLITIQUE ET LES OBJECTIFS QUALITÉ MTOP

Professionnel de l’aménagement d’espaces, MTOP représente en France des constructeurs de renommée internationale.

Afin de pérenniser sa position, MTOP se fixe les objectifs suivants :
• En externe, créer et maintenir une image de marque auprès du client
• En interne, montrer une image d’entreprise rigoureuse pour ses collaborateurs.

MTOP y associe les objectifs Qualité suivants :
• La satisfaction interne
• La satisfaction de la clientèle
• L’amélioration constante de sa productivité
• La réduction des ‘non-qualité’
• La reconnaissance de ses produits et de ses services
• La rigueur et l’efficacité de ses activités et de son organisation

Pour satisfaire ces objectifs, MTOP s’appuie sur :
• Une recherche du partenariat du client dans l’amélioration des prestations
• La mise en place du Système de Management de la Qualité
• Une méthode de travail efficace et rigoureuse par l’application de règles bien définies
• L’optimisation de la communication dans l’entreprise
• La mise en place d’indicateurs internes et externes
• Le choix de la confiance dans un partenariat interne et externe
• La participation, les compétences et le savoir-faire de tous ses partenaires et de l’ensemble du personnel.

NOTRE DÉMARCHE VERS LE DÉVELOPPEMENT DURABLE

1. Engagement Sociétal :

Engagement vis-à-vis de la société (ou déontologie)
MTOP est une entreprise fortement impliquée dans une politique de Développement Durable. La société adhère complètement aux 10 principes du Pacte Mondial des Nations Unies. Sur le plan économique et financier, un objectif de croissance rentable garantissant la pérennité de l’entreprise est visé.

Engagement de la société civile (emploi, insertion, parrainage…)
Julie est depuis le 1er septembre 2007, Vendeur Grands Comptes ; mais sa formation a débuté chez MTOP en 2004 en partenariat avec l’I.S.I.M.I, dans le cadre d’un contrat de professionnalisation en alternance pour aboutir à l’obtention d’un BTS Management des Unités Commerciales.
Depuis Septembre 2008, Priscilla suit un cursus d’Assistante de Gestion PME-PMI. en contrat d’apprentissage en partenariat avec le C3 CFA .
En 2009, deux nouveaux jeunes, en contrat de professionnalisation ont fait leur entrée au sein de l’entreprise :
• Yasmina pour la préparation d’un Master Marketing et Communication,
• Léo pour la préparation d’un Master Responsable du Développement Commercial. L’objectif étant qu’à l’issue de ces différents contrats MTOP puisse les intégrer.

D’autre part, MTOP est sensible à l’insertion des travailleurs handicapés.
Sébastien qui dépend de l’IME Institut spécialisé dans l’aide à l’insertion des jeunes handicapés a réalisé l’an dernier un stage de manutention/aide monteur sur notre agence de Tourcoing.
MTOP a signé, en avril 2009, un partenariat avec le groupe d’écoles RISE pour créer une relation école/entreprise pérenne et depuis, le partenariat évolue vers d’autre sujet tel que la formation de nos salariés dans le cadre de l’amélioration des leurs compétences.

Engagement vis-à-vis de nos salariés
MTOP est une entreprise soucieuse du bien-être de ses salariés mais également de sa qualité de vie en dehors de l’entreprise. Cette volonté se traduit par un éventail d’aménagements du temps de travail (Accord des 35 heures mis en place dés janvier 2002 - Accord sur les RTT en découlant, Contrat à temps partiel pour les mères de famille afin de concilier vie professionnelle et vie familiale, Congé Paternité…).

Conscience du top management vis-à-vis de sa responsabilité sociétale (indice de confiance)
MTOP est une entreprise fortement engagée dans une démarche de responsabilité sociale et sociétale. Force est que la présidence de MTOP, bien qu’elle soit une PME est certifiée ISO 9001 Version 2000 depuis décembre 2001.

2. Respect des relations humaines et sociales

Assurance du respect des droits de l’homme et des conditions de travail
Le respect des droits de l’homme et des conditions de travail est une priorité pour MTOP. MTOP a organisé des élections de manière à permettre la représentation du personnel, depuis le mois de novembre 2009, la Délégation Unique du Personnel élue fait office de Délégué du Personnel et Comité d’entreprise.

Prévention des risques sur les personnes (Cf. Document Unique)
MTOP pour l’année 2008 a un taux d’accident du travail fixé à 1.42 %.
• Mai 2008
Pour le personnel en charge des opérations de livraison et de montage, l’accent est mis sur le port des E.P.I. (Equipement de Protection Individuelle) selon la directive européenne 89/656, à savoir port de chaussures de sécurité, gants de manutention, casque…). Ces mesures de prévention des risques passent également par l’utilisation d’équipement sécuritaire tel que des cutters à lame rétractable, le contrôle et la maintenance de tout équipement utilisant une source d’énergie électrique ou fossile (gaz).
• Octobre 2009
Tout le personnel MTOP suivra une formation à l’utilisation des moyens de lutte contre l’incendie et exercice d’évacuation

3. Respect de l’éthique et du développement économique durable

Accès à l’information économique de l’entreprise
Toute l’information économique de l’entreprise est accessible sur le site Internet GREF Info.

Respect des pratiques commerciales éthiques (respect concurrence)
MTOP, de par son statut de distributeur et non de producteur, pratique son activité dans le respect de la concurrence.
MTOP adhère à la charte éthique de la Fédération des Equipementiers de Bureau (FEB) et ce dans la volonté d’afficher clairement sa déontologie commerciale.
MTOP s'engage auprès de plusieurs partenaires, à des niveaux différents, mais complémentaires : les écoles, la F.E.B., l'ANDRH pour faire avancer socialement l'entreprise et ses salariés.

MTOP EN DATES CLÉS

1979• Création de l’entreprise MTOP par Jean-Pierre LEVY
1997• Reprise de MTOP par Marc CAUTERMAN
2001• Certification ISO 9001 version 2000
2004• Création de MTOP Aménagement AMIENS
2006• Création de MTOP NORD et MTOP SUD
2007• Création de MTOP BORDEAUX
2008• Ouverture de 2 showrooms à LYON et ROUBAIX

ACTUELLEMENT : Aménagement d’un show room à Bordeaux et construction d’une plate-forme logistique de 3000m² à Villeneuve le Roi.

MTOP EN CHIFFRE D'AFFAIRES

ÉVOLUTION DE NOS EFFECTIFS

LA CRÉATION ET L'ÉDITION
Du mobilier sur mesure répondant à toutes les exigences en matière d’ergonomie, d’optimisation d’espace et de design.

DU MOBILIER SPÉCIFIQUE
Constitué de 2 architectes d’intérieur, d’1 designer et d’1 graphiste hautement qualifiés, le bureau d’étude MTOP est équipé des dernières innovations technologiques.
Qu’il s’agisse de plans d’aménagement, de simulations 3D ou encore de créations de mobiliers à vos mesures, vous trouverez toujours un interlocuteur.

UNE LOGISTIQUE INTÉGRÉE
Livraison et installation sont des phases capitales à la bonne exécution d’un projet. Voilà pourquoi MTOP a choisi d’intégrer la logistique à son offre. En formant des hommes à ses produits et en leur donnant les moyens d’agir dans des conditions optimales, MTOP garantit le parfait respect de ses engagements.
• Une flotte de 10 véhicules (10m3, 20m3 et 40m3)
• Équipe de 20 personnes (livreurs et monteurs) salariés MTOP
• Une formation des hommes à nos produits
• Montage et Service Après Vente réalisé par nos soins

2SW : L'AGENCEMENT SUR MESURE
2SW est une nouvelle entreprise dédiée à toutes les problématiques de l¹agencement sur mesure. 2SW - Stone Steel and Wood propose les matériaux les mieux adaptés pour des réalisations de qualité. Grâce à la polyvalence et l¹expérience de ses équipes, 2SW apporte les meilleures solutions techniques pour répondre aux attentes du client.

LE CLOISONNEMENT

LA DÉCORATION D'INTÉRIEUR
Agrémenter le fonctionnel et l’opérationnel avec des accessoires et objets décoratifs, pour améliorer le visuel et le confort de l’utilisateur.

LES PLACES FIXÉES AU SOL
Conception, fabrication et installation de sièges fixés au sol pour auditorium et salle de spectacle.

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